1. AI技术驱动下的HR共享服务中心变革

在技术驱动的时代，人力资源共享服务中心的HR们可能都会担心未来的HRSSC团队是否会被人工智能所取代？

我不这么认为，虽然AI的发展确实会使得HRSSC的很多事务性工作被机器所取代，但HRSSC可以持续进行如下这些战略性变革为企业带来更大的价值。

更高效的自动化能力：AI技术使越来越多的HR工作（如招聘筛选、工资核算、员工服务和人才发展等）都能够被大规模自动化，从而降低成本并提高准确性。

扩展边界的能力：随着效率的不断提升，HR共享服务的边界也将超越传统职能，涵盖员工体验管理、数据分析洞察以及其他跨部门协作领域。

动态敏捷的运营模式：在市场环境快速变化的背景下，HRSSC需要随时调整运营模式以适应新需求，例如快速部署新的HR智能解决方案或应对企业战略转型。

然而，这种变化并非仅靠技术堆砌即可实现。HRSSC需要一种能够融合战略规划、技术实现和业务需求的系统性思维人才。

这就是我认为未来在HRSSC薪酬最高的岗位：HR数智化架构师。

2. HR数智化架构师：引领HRSSC数智化迭代的关键角色

      (1) HR数智化架构师的定义与职能

HR数智化架构师负责设计、搭建、实施和优化HR数智化运营体系。他们不仅需要深刻理解技术，更需要全面掌握企业HR运作模式和业务目标。其核心职责包括：

业务技术规划：为HRSSC设计长期的基于业务需求的各种HR业务智能自动化路线图。

数据生态搭建：推动HR数据平台化，挖掘数据洞察以支持业务决策。

持续迭代优化：识别和实施最新技术以满足不断变化的业务需求。

(2) HR数智化架构师的稀缺性与价值

传统的HR团队通常缺乏数智化思维和技术专长，难以驾驭复杂的技术架构设计。

此外，外部技术供应商虽然具备技术能力，但对企业内部业务流程的理解有限，往往难以提供定制化和高效的解决方案。

这种内外部协作的鸿沟，正是HR数智化架构师崛起的契机。

相比于依赖外部供应商，HR数智化架构师能够灵活应对业务变化，以更快的速度和更低的成本，构建定制化的HR技术解决方案，保持业务的敏捷性。

同时HR数智化架构师也可以通过打造统一的数据架构，让HRSSC可以深入挖掘员工数据的价值，提升业务洞察能力。

3. HR数智化架构师的培养与发展路径

(1) 技能模型

要培养HR数智化架构师，需要明确以下关键技能：

技术技能：如AI、RPA（机器人流程自动化）、HRIS（人力资源信息系统）的设计与开发以及数据分析等。

业务理解：深入了解HR业务逻辑及其与其他职能的关联。

项目管理能力：能够高效推进复杂的技术项目。

创新能力：前瞻性地识别新兴技术的潜力，并快速转化为企业价值。

(2) 人才来源与培养策略

企业可以通过以下方式来发展HR数智化架构师：

内部转型：从现有HRSSC团队中挑选具备技术潜力的人员，提供技术培训与项目实践机会。

跨职能融合：引入IT或数据科学背景的专业人才，通过HR实践帮助其理解业务需求。

与外部专家合作：通过短期合作或顾问指导，借助外部视角加速内部能力构建。

未来的人力资源共享服务中心将不再只是一个服务执行部门，而是技术与业务深度融合的战略支点。

在这个转型过程中，HR数智化架构师将成为核心驱动力。他们能够通过技术设计和规划，不断突破HRSSC的边界，为企业创造更多价值。

对于每一家有志于在数智化时代保持竞争力的企业而言，投资于HR数智化架构师既是应对变化的需求，也是迈向未来的必然选择。