HR系统竞争内卷于各类显性附加功能,客户难识别底层架构、交付能力等长期价值;部分厂商推荐公有SaaS存在人事数据风险。客户选型易被表面包装迷惑,难以判断真实实力。
现在 HR 系统的竞争,已经变成附加功能的比拼。谁家多一个测评、多一个 AI 简历筛选,就被当成核心亮点。客户初次接触时,很容易被这些显性功能吸引,很难快速识别底层能力:比如流程能不能真正支撑制度落地,当管理制度迭代调整后,系统能不能快速适配。
像实施交付能力、企业知识沉淀、顾问专业水平这些隐性价值,销售靠单次交流很难充分传递。仅仅一两次现场沟通,客户会觉得各家能展示的功能都看过了,很难分辨深浅。
还有企业的核心数据,比如人事、薪酬、绩效等关键数据,对于大型企业来说,这就是核心机密。很多厂商动不动就建议放到公有 SaaS 平台,企业这点核心机密,是怕别人知道得太晚吗?
这就像相亲场景:一边是商 K 的美女,经过包装伪装成白富美,甚至已经进入 EMBA 圈子专门对接大佬;另一边是清华毕业的普通女孩。放到企业选型里也是同理,客户短时间内很难穿透表层功能,识别系统底层架构、交付能力这类长期价值,这也是当前竞争最难的地方。